أسئلة مكررة
You have problems? Let us help you the best we could. You can find the answers in this FAQ list and if you don't find what you're looking for, email us at support@timeteccloud.com and we'll be right there with you.
على قضايا عامة
هو الدعم المحلي للTimeTec الحل المتاحة؟

نعم فعلا. TimeTec لديها أكثر من 200 البائعين المعتمدين في حوالي 120 دولة. يمكنك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني، سكايب، مجموعات نقاش لمدة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع خدمة على مدار السنة.

أين هو موقع TimeTec الحل خادم؟

حاليا، ويقع على منصة TimeTec في غرب ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.

هل قمت بإعداد منصة سحابة الخاصة بك، أو كنت تعمل مع بائع طرف ثالث؟

TimeTec يعمل حاليا مع أمازون EC2 الذي يقوم بدور رزقنا منصة الغيمة.

ما هو الضمان الجهوزية لTimeTec؟

الرجاء الضغط هنا ( http://www.timeteccloud.com/guarantees ) لمزيد من المعلومات.

الخدمات والميزات
هل يمكنني الحصول على إشعار فوري عندما يقدم موظف تطبيق إجازتهم؟

نعم فعلا. والرؤساء الحصول على إشعار الدفع والبريد الإلكتروني أيضا لجميع التطبيقات الإجازة.

كيف يمكنني جعل موافقة طلب إجازة؟

ببساطة تحقق على طلب عبر TimeTec ترك التطبيق على شبكة الإنترنت أو والموافقة. متاحة للإشارة تفاصيل الإجازة وقائمة الموافقين.

أنا قادرا على رؤية أوراق حجز الموظفين الآخرين؟

نعم فعلا. سيتم عرض جميع الأوراق في التقويم لمشاهدة الموظفين.

على الدفع
أنا دون 'ر الثقة الدفع عبر الإنترنت. هل يمكنني استخدام وسائل الدفع الأخرى؟

نعم فعلا. يمكنك أن تدفع لدينا موزع معتمد المحلية. نحن سيتم تنشيط حساب الاشتراك الخاص بك بمجرد تلقينا الدفع من الموزع المحلي.

أنا أفضل أن تدفع بالعملة المحلية، ماذا علي أن أفعل؟

نحن تهمة رسوم الاشتراك بالدولار الأمريكي. إذا كنت ترغب في الدفع باستخدام العملة المحلية الخاصة بك، يمكنك اختيار لدفع لالبائعين المعتمدين لدينا المحلية. ولكن المبلغ الإجمالي سيكون على أساس سعر الصرف ثم من العملة المحلية مقابل الدولار الامريكي.

هل أنا بحاجة لدفع الرسوم المصرفية عندما جعل الدفع عبر الإنترنت بالنسبة لك؟

رقم تحتاج فقط إلى دفع المبلغ المحدد على الفواتير.

على إنهاء
أنا قادرة على الحصول على أي رد عندما تريد شركتي إنهاء اكتتابها؟

نعم، هل يمكن الحصول على مبلغ معاد للاشتراك غير المستخدم تحسب أشهر ناقص رسوم الإدارة من 10 دولارا والرسوم المصرفية.
إذا تم دفع رسوم الاشتراك لدينا موزع معتمد محلية، لديك لإبلاغهم لمساعدتك على إنهاء اشتراكك ولديك في الحصول على المبلغ الخاص منها.

يمكنني استرداد البيانات شركتي عندما الشركة قد قررت إنهاء TimeTec تأجير الاشتراك الحل ل؟

نعم، سوف نرسل لك رابط عبر البريد الإلكتروني المسجل للك بتحميل البيانات الخاصة بك في تنسيق CSV. فمن المستحسن أن تقوم بتحميل البيانات ذات الصلة خلال فترة سماح مدتها 45 يوما. بعد فترة السماح، سنقوم بإزالة البيانات من الخادم وأي فقدان البيانات بعد ذلك فترة سماح هي المؤسفة.

يمكن أن شركتي تجديد اشتراكي عندما أنهى بالفعل؟

تجديد الاشتراك متاح خلال 45 يوما من فترة سماح بعد الموافقة الإنهاء. بعد ذلك، سيتم إزالة البيانات من الخادم، وعليك أن تبدأ مع اشتراك جديد وتذهب من خلال تعيين كل نظام في عملية المتابعة مرة أخرى.

على الدعم
كيف يمكنني الحصول على الدعم التقني لTimeTec اترك الحل؟

ترك لنا رسالة بالبريد الالكتروني إلى support@timeteccloud.com~~V واستجابة سريعة من فريق الدعم لدينا مضمونة. يتوفر الدعم TimeTec على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، على مدار السنة.

أنا لست على دراية TimeTec تأجير الحل. ما هي أفضل طريقة لإعداد حسابي؟

سوف معالج التنفيذ أن يكون هناك لمساعدتك. كل ما عليك القيام به هو اتباع التعليمات المقدمة وأنت 'ليرة لبنانية تكون قادرة على إعداد حسابك في أي وقت من الأوقات. إذا في أي حال كنت عالقة، متاح للمساعدة في دعم.

أريد أن أفهم أكثر على TimeTec الحل تأجير. هل هناك تدريب أستطيع أن يحضر؟

وسوف يتم تنظيم دورات الويبينار قريبا. انكم مدعوون للانضمام إلى فهم أكثر على الحل. الدورة مجانية، ولكن عليك أن حجز المقاعد الخاصة بك قبل الانضمام إلى جلسة ل. وستتاح الجدول الزمني لدورات الويبينار متاحة قريبا