常見問題
You have problems? Let us help you the best we could. You can find the answers in this FAQ list and if you don't find what you're looking for, email us at support@timeteccloud.com and we'll be right there with you.
一般問題
是TimeTec本地解決方案支持服務？

是。 TimeTec在大約120個國家的200多個授權經銷商。您可以通過電子郵件與我們聯繫，Skype和GoogleTalk測試了一天，一周7天全年無休24小時服務。

哪裡是TimeTec解決方案服務器的位置？

目前，該平台TimeTec位於西加利福尼亞州，美國。

你建立自己的雲計算平台，或者你與第三方供應商合作？

TimeTec目前正與亞馬遜EC2誰作為我們的雲平台供應商合作。

什麼是TimeTec的正常運行時間保證？

請點擊此處（ http://www.timeteccloud.com/guarantees ）了解更多信息。

服務和功能
我能得到即時通知當員工提交休假申請？

是。上司會收到一個推送通知，並通過電子郵件發送的所有休假申請。

如何使離開請求批准？

只需選中通過TimeTec離開應用程序或web和批准該請求。休假和審批名單的詳情，可參考。

我能夠看到其他員工的預訂葉子？

是。所有的葉子會顯示在員工查看日曆。

關於付款
我不'噸信任網上支付。我可以使用其他支付方式？

是。您可以支付我們當地的授權經銷商。一旦我們收到付款從當地經銷商，我們會激活你的訂閱帳戶。

我更喜歡以當地貨幣支付，怎麼辦？

我們美元收取訂閱費。如果您想使用當地貨幣支付，您可以選擇支付給我們當地的授權經銷商。但是，總金額將根據您的當地貨幣當時的匯率對美元。

我是否需要支付銀行手續費，當我做網上支付嗎？

號你只需要支付帳單的確切數額。

關於終止使用
我能夠得到我時，公司要終止其認購任何退款？

是的，你可以得到由減個10美元的行政費和銀行手續費計算的未動用認購退款。
如果您的簽購費支付給我們當地的授權經銷商，你必須告訴他們，以幫助您終止簽購，你必須從他們那裡得到退款。

我能找回我的公司數據時，本公司決定終止租用TimeTec解決方案的訂閱？

是的，我們將通過您註冊的郵件發送給你一個鏈接供您下載CSV格式的數據。建議您在45天寬限期下載相關的數據。在寬限期之後，我們會從我們的服務器中刪除您的數據和任何數據丟失後寬限期是遺憾。

難道我公司續約我的訂閱時，它已經終止？

批准終止後，您的訂閱更新是在寬限期為45天可用。在此之後，您的數據將從我們的服務器上刪除，你必須開始一個新的訂閱，並通過所有系統重新設置過程。

關於支援
我如何獲得TimeTec請假解決方案技術支持？

請發郵件至到support@timeteccloud.com~~V ，從我們的支持團隊快速響應是有保證的。 TimeTec支持是24小時，每週7天，全年。

我不熟悉TimeTec租用解決方案。什麼是設置我的帳戶的最好方法？

執行嚮導將在那裡為您提供幫助。所有你需要做的是按照上面的指示，你'就可以設置在任何時候您的帳戶。如果在任何情況下你被卡住，支持的為您提供幫助。

我想了解更多關於TimeTec租用解決方案。有沒有培訓，我可以參加嗎？

我們即將舉辦研討會的會議。歡迎您的加入，以了解更多的解決方案。這次會議是免費的，但你需要在加入會議，預留您的座位。時間表的網絡研討會的會議將很快提供