Pirsên Pir tên Pirsîn
You have problems? Let us help you the best we could. You can find the answers in this FAQ list and if you don't find what you're looking for, email us at support@timeteccloud.com and we'll be right there with you.
Li ser pirsên giştî
E piştgiriya herêmî ji bo Çareseriya TimeTec tune?

Erê. TimeTec bêtir ji 200 bayîtiyê rayedar yên li dora 120 welatan. Hûn dikarin ji me re bi rêya email ji bo roj 24 seat, 7 rojan de xizmeta sala-dora hefteyekê de pêwendiyê, Skype, GoogleTalk.

cihê TimeTec Çareseriya Server ku derê ye?

Niha, platform TimeTec ya li West California, Dewletên Yekbûyî yên Amerîkayê ye.

Ma tu set up platformeke ewr te bi xwe, yan jî tu bi a vendor sêyemîn bixebitin?

TimeTec niha bi Amazon EC2 ku wek me provider platformeke Cloud tevbigere kar.

garantîya uptime bo TimeTec çi ye?

Ji kerema xwe bitikînin here bike bo zaniyarîy zortir.

Xizmetên û Dengûbas
Ez dikarim notification mêvanî dema ku karmendên serlêdana xwe vala bikin?

Erê. Payebilindê wê notification push bistînin û herweha ji bo hemû bernameyên îzna email.

Çawa ez erêkirina request îzna?

Simply daxwaza bi rêya app TimeTec Leave an web bike û erê bike an na. Details ji derkevin û li lîsteya approvers referansa li berdest in.

Im, ez dikarim ji bo dîtina pelên tê veqetandin, yên din karmendên?

Erê. Hemû pelên wê di salnameyeke ji bo nîşan bide karmendên nîşan dan.

li ser Payment
Ez tezmînat bike ewle ne. Ez dikarim, awayên dayina din bi kar tînin?

Erê. Tu dikarî ji bo reseller desthilatdara herêmî me bidin. Em dê hesabê abonetiya xwe çalakkirin û carekê em peredana ji reseller herêmî stand.

Ez tercîh dikin ji bo dayina li currency herêmî, çi divê ez çi bikim?

Em xercên abonetiyê, di dolarê amerîkî. Heke hun dixwazin ku ji bo dayina bikaranîna pereyan herêmî te, tu dikare hilbijêre ji bo dayina ji bo bayîtiyê desthilatdara herêmî dike. Lê belê, rêjeya giştî dê li ser rate paşê ji currency herêmî xwe li dijî dolaran Amerîka.

Ma divê ez heqê doz bank, gava ku ez ji bo tezmînatê bike ji bo te?

Na, tenê tu divê ji bo deynê xwe yê rastîn li ser billing.

li ser Dawîanîna
Im ez, xwe bi ti vegerandin dema ku şîrketa min dixwaze ji bo dawîanîna li Tevlêbûn bi xwe?

Erê, tu dikarî li vegerandin ji bo tevlêbûnê bi unutilized tê hesabkirin, bi mehan minus li ser tawanên rêveberiya ji 10 USD û doz bank bistînin.
Eger heqê abonetiya xwe reseller desthilatdara herêmî me pere bû, tu ji wan agahdar bike ji bo alîkarîya we abonetiya xwe bi dawî bîne û tu ji bo selahîyeta xwe ji wan re.

Ez dikarim şûnde daneyên şîrketa min dema ku şîrketa me biryar dabû ji bo dawîanîna li TimeTec Hire Têketina nav Çareseriya ye?

Erê, em ê we a link via email qeydkirî xwe bişîne ji bo te ji bo download daneyên te di formata CSV. Ev pêşnîyar dikin ku tu download daneya têkildar di dema kerema 45 rojan. Piştî demeke keremê de, em dê daneyên te ji pêşkêşkera me jê û tu ji dest ên data piştî ku dema kerema xirab.

Gelo şîrketa min binêrî Tevlêbûn bi min dema ku ew ji niha ve bidawîkirin?

Nûkirina ji abonetiya xwe di nava 45 rojan de ji dema keremê de derbasdar e piştî bighêne pejirandin. Piştî ku, daneyên te ji wê werin server me rakirin, û hûn bi endametîya nû dest pê biçin û hemû sîstema set up pêvajoya dîsa.

li ser Support
Ez çawa dikarim piştgiriya teknîkî ji bo TimeTec Leave Çareseriya get ez?

Me Anima an email bo support@timeteccloud.com~~V û bersiva bi lez ji tîma piştgiriya me dike piştrast e. piştgiriya TimeTec 24-saetê de, 7 rojên hefteyê, hemû li dora salekê de derbasdar e;

Ez bi Çareseriya TimeTec Hire nas nakim. baştirîn rê ji bo bi nave hesaba min çi ye?

Wizard pêkanîna wê bê te bikin. Hemû hewce dike ku hun e li pey te'lîmatên û hûn ê bikarin bi nave hesaba xwe di wextê me tune. Eger di her rewşê de, tu axek in, ku piştgiriya ji bo alîkariyê de derbasdar e;

Ez dixwazim fêm zêdetir li ser Çareseriya Hire TimeTec. E ku perwerdeya ku ez beşdarî heye?

Em dê bên rêxistin danişînên Webinar demeke nêzîk de. Tu bi xêr hatî bo tevlî fêm zêdetir li ser çareseriyê ne. Di rûniştina bê pere ye, di heman demê de pêwîstiya te bi wê rezerv kursiyên xwe berî ku tevlî danişînê de. Cedwela ji bo danişînên Webinar dê amade be zû