سوالات متداول
You have problems? Let us help you the best we could. You can find the answers in this FAQ list and if you don't find what you're looking for, email us at support@timeteccloud.com and we'll be right there with you.
در مورد مسائل عمومی
آیا پشتیبانی محلی برای راه حل TimeTec در دسترس است؟

بله. TimeTec دارای بیش از 200 فروشندگان مجاز در حدود 120 کشور جهان است. شما ممکن است ما از طریق ایمیل برای 24 ساعت شبانه روز، 7 روز خدمات در طول سال هفته تماس بگیرید، اسکایپ، GoogleTalk می.

محل TimeTec راه حل سرور کجاست؟

در حال حاضر، پلت فرم TimeTec است در غرب کالیفرنیا، ایالات متحده آمریکا واقع شده است.

آیا شما راه اندازی پلت فرم ابر خود را، و یا شما با یک فروشنده شخص ثالث کار می کند؟

TimeTec در حال حاضر با EC2 آمازون که به عنوان ما ارائه دهنده پلت فرم ابر عمل می کند کار می کند.

تضمین آپ تایم برای TimeTec چیست؟

لطفا اینجا (کلیک کنید http://www.timeteccloud.com/guarantees برای اطلاعات بیشتر).

خدمات و ویژگی های
می توانم اطلاع رسانی فوری هنگامی که کارمندان ترک نرم افزار خود را ارسال کنید؟

بله. مافوق اطلاع رسانی فشار دریافت کنند و همچنین برای تمام برنامه های ترک ایمیل.

چگونه می توانم تایید درخواست مرخصی؟

نگران نباشید، درخواست از طریق برنامه TimeTec ترک و یا وب و تصویب تیک بزنید. جزئیات مرخصی و لیست approvers مرجع در دسترس هستند.

من قادر به دیدن برگ رزرو کارمندان دیگر؟

بله. تمام برگ را در یک تقویم برای نمایش کارمندان نمایش داده شود.

در پرداخت
من دون 'تی اعتماد پرداخت آنلاین. آیا من می توانم از حالت پرداخت دیگر استفاده کنید؟

بله. شما می توانید به نمایندگی فروش مجاز محلی ما پرداخت. ما حساب اشتراک خود را فعال شدن زمانی که ما پرداخت از نمایندگی فروش محلی دریافت کرده اند.

من ترجیح می دهم به پرداخت در ارز محلی، چه باید بکنم؟

ما به اتهام هزینه اشتراک در دلار آمریکا است. اگر شما می خواهم به پرداخت با استفاده از ارز محلی خود را، شما ممکن است انتخاب کنید به پرداخت به فروشندگان مجاز محلی ما. اما کل مقدار خواهد بود بر روی نرخ ارز پس از آن از ارز محلی خود را در برابر دلار آمریکا است.

آیا من نیاز به پرداخت هزینه های بانکی وقتی که من را پرداخت آنلاین به شما؟

شماره شما فقط نیاز به پرداخت مبلغ دقیق آن بر روی صورت حساب.

در ختم
من قادر به دریافت هر گونه بازپرداخت زمانی که شرکت من می خواهد به فسخ اشتراک خود را؟

بله، شما می توانید از بازپرداخت برای اشتراک بال استفاده محاسبه شده توسط ماه منهای اتهامات دولت 10 دلار و هزینه های بانکی را دریافت کنید.
اگر هزینه اشتراک خود را به نمایندگی فروش مجاز محلی ما پرداخت شد، شما باید آنها را اطلاع به شما کمک کند اشتراک خود را خاتمه و شما باید به بازپرداخت خود را از آنها.

آیا من می توانم بازیابی اطلاعات شرکت من که شرکت ما تصمیم گرفته بود برای پایان دادن به TimeTec استخدام اشتراک راه حل است؟

بله، ما به شما یک لینک از طریق ایمیل ثبت شده خود را ارسال برای شما برای دانلود داده های خود را در فرمت CSV. توصیه می شود که شما دانلود داده های مربوطه در طول مهلت از 45 روز. پس از مهلت، ما اطلاعات خود را از سرور ما را حذف و هر از دست رفته از داده ها پس از که مهلت پشیمان است.

می تواند شرکت من تمدید اشتراک من وقتی که در حال حاضر خاتمه؟

تمدید اشتراک خود را ظرف 45 روز از مهلت موجود است بعد از اتمام تایید شده است. پس از آن، اطلاعات خود را از سرور ما برداشته شود، و شما باید با یک اشتراک جدید شروع و رفتن را از طریق تمام سیستم راه اندازی فرایند دوباره.

در پشتیبانی
چگونه پشتیبانی فنی برای TimeTec ترک راه حل را دریافت کنم؟

ما رها یک ایمیل به support@timeteccloud.com~~V و یک واکنش سریع از تیم پشتیبانی ما تضمین شده است. پشتیبانی TimeTec 24 ساعته، 7 روز هفته، در تمام طول سال در دسترس است.

من با راه حل TimeTec استخدام آشنا نیست. بهترین راه برای راه اندازی حساب من چیست؟

جادوگر اجرای وجود خواهد داشت به شما کمک کنند. همه شما باید انجام دهید این است که به پیروی از دستورالعمل ارائه شده و شما 'قادر خواهید بود به حساب کاربری شما در هیچ زمان. اگر در هر صورت شما گیر کرده است، حمایت برای کمک در دسترس است.

من می خواهم به درک بیشتر در مورد راه حل استخدام TimeTec. یک آموزش که من می توانم حضور وجود دارد؟

ما خواهد بود با سازماندهی جلسات وبینار به زودی. شما خوش آمدید برای پیوستن به درک بیشتر در راه حل هستند. جلسه رایگان است، اما شما نیاز به رزرو صندلی خود را قبل از پیوستن به جلسه. برنامه برای جلسات وبینار خواهد شد به زودی در دسترس ساخته شده