자주 묻는 질문
You have problems? Let us help you the best we could. You can find the answers in this FAQ list and if you don't find what you're looking for, email us at support@timeteccloud.com and we'll be right there with you.
일반 문제에
TimeTec 솔루션에 대한 현지 지원이 가능합니까?

예. TimeTec은 약 120 개국에 200 개 이상의 공인 리셀러있다. 당신은 하루 24 시간, 주 7 일 연중 무휴 서비스, 이메일을 통해 스카 이프,의 googletalk을 문의 할 수 있습니다.

어디 TimeTec 솔루션 서버의 위치는?

현재 TimeTec 플랫폼은 웨스트 미국 캘리포니아에 위치하고 있습니다.

당신은 당신의 자신의 클라우드 플랫폼을 설정하거나 타사 공급 업체와 함께 작동합니까?

TimeTec는 현재 우리의 클라우드 플랫폼 제공자의 역할을 아마존의 EC2와 함께 일하고있다.

TimeTec의 가동 시간 보장은 무엇인가?

를 클릭하십시오 여기에 자세한 내용은.

서비스 및 기능
직원들이 휴가 신청서를 제출 때 즉시 알림을받을 수 있습니까?

예. 장상은 푸시 알림을 수신하고 모든 휴가 애플리케이션을 위해 이메일을 보내드립니다.

어떻게 휴가를 요청 승인을합니까?

간단히 TimeTec 남기기 응용 프로그램 또는 웹 및 승인을 통해 요청을 확인합니다. 휴가 및 승인자 목록의 세부 사항은 참고를 위해 유효하다.

나는 다른 직원의 예약 잎을 볼 수 있습니까?

예. 모든 잎은 직원 뷰 달력에 표시됩니다.

지불에
나는 온라인 결제를 신뢰하지 않습니다. 나는 다른 지불 모드를 사용할 수 있습니까?

예. 당신은 우리의 공인 판매 대리점에 지불 할 수 있습니다. 우리가 지방 대리점에서 지불을받은 후 우리는 가입 계정을 활성화합니다.

어떻게해야합니까, 현지 통화로 지불하는 것을 선호?

우리는 미국 달러에 가입 수수료를 부과합니다. 당신이 당신의 현지 통화를 사용하여 지불하려는 경우, 당신은 우리 지역의 공인 대리점에 지불하도록 선택할 수 있습니다. 그러나 총 금액은 미국 달러 대비 현지 통화의 당시 환율 기준으로합니다.

나는 당신에게 온라인 결제를 할 때 은행 수수료를 지불해야합니까?

아니요 그냥 청구에 정확한 금액을 지불해야합니다.

터미네이션
내 회사가 가입을 종료하고 싶어 환불을받을 수 있습니까?

예, 달 마이너스 USD 10의 관리 수수료와 은행 수수료에 의해 계산 된 미사용 구독에 대한 환불을받을 수 있습니다.

가입 수수료는 우리의 공인 판매 대리점에 지급 한 경우, 당신은 당신이 당신의 가입을 해지 할 수 있도록이를 통보해야하고 그들로부터 환불을 얻을 수 있습니다.

우리 회사 솔루션의 가입을 대여 TimeTec 종료하기로 결정했을 때 나는 내 회사 데이터를 검색 할 수 있습니까?

당신은 CSV 형식으로 데이터를 다운로드 할 예, 우리는 등록 된 이메일을 통해 당신에게 링크를 보내드립니다. 당신이 45 일 유예 기간 동안 관련 데이터를 다운로드하는 것이 좋습니다. 유예 기간이 지난 후에, 우리는 우리의 서버에서 데이터를 제거하고 그 유예 기간이 유감 후 모든 데이터의 손실.

이미 종료 된 때 ​​내 회사 내 구독을 갱신 할 수?

종료가 승인 후 가입 리뉴얼 유예 기간 45 일 이내에 사용할 수 있습니다. 그 후, 데이터는 우리의 서버에서 제거하고, 새 구독을 시작하고 모든 시스템이 프로세스를 다시 설정을 통과해야한다.

지원에
어떻게 TimeTec 휴가 솔루션에 대한 기술 지원을받을 수 있나요?

우리가 할 수있는 이메일 드롭 support@timeteccloud.com~~V 우리의 지원 팀에서 빠른 응답하는 것이 보장된다. TimeTec 지원은 24 시간, 주 7 일, 일년 내내 사용할 수 있습니다.

나는 TimeTec 대여 솔루션에 익숙하지 않다. 설치 내 계정에 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

구현 마법사가 당신을 돕기 위해있을 것입니다. 당신이 할 필요가 제공하는 지침을 따르는 것입니다 그리고 당신은 시간에 설치 계정을 할 수 있습니다. 어떤 경우에 문제가 발생할 경우, 지원이 도움을 사용할 수 있습니다.

나는 TimeTec 대여 솔루션에 대한 이해합니다. 내가 참석할 수있는 교육이 있습니까?

우리는 곧 웹 세미나 세션을 구성됩니다. 당신은 솔루션에 대한 자세한 내용을 이해하기 위해 가입을 환영합니다. 세션은 무료입니다,하지만 당신은 세션에 합류하기 전에 좌석을 예약해야합니다. 웹 세미나 세션 일정은 즉시 사용할 수 있습니다