Häufig gestellte Fragen
You have problems? Let us help you the best we could. You can find the answers in this FAQ list and if you don't find what you're looking for, email us at support@timeteccloud.com and we'll be right there with you.
Über allgemeine Fragen
Ist lokale Unterstützung für TimeTec Lösung zur Verfügung?

Ja. TimeTec hat mehr als 200 autorisierten Händler in rund 120 Ländern. Sie können mit uns per E-Mail, Skype, Google Talk für 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche das ganze Jahr über Service.

Wo ist der Standort von TimeTec Lösung Server?

Derzeit ist die TimeTec Plattform in West Kalifornien, Vereinigte Staaten von Amerika.

Legen Sie Ihre eigene Cloud-Plattform, oder Sie arbeiten mit einem Drittanbieter?

TimeTec ist derzeit mit Amazon EC2 zu arbeiten, die als unsere Cloud-Plattform-Provider agiert.

Was ist die Verfügbarkeitsgarantie für TimeTec?

Bitte klicken Sie hier ( http://www.timeteccloud.com/guarantees ) für weitere Informationen.

Dienste und Funktionen
Kann ich sofort eine Benachrichtigung erhalten, wenn die Mitarbeiter ihre Urlaubsantrag einreichen?

Ja. Obern wird eine Push-Benachrichtigung und auch eine E-Mail für alle Urlaubs-Anwendungen erhalten.

Wie kann ich Urlaubsantrag Genehmigung machen?

Markieren Sie einfach die Anfrage über TimeTec Leave App oder Web und zu genehmigen. Einzelheiten des Urlaubs und die Liste der Genehmiger sind als Referenz zur Verfügung.

Bin ich in der Lage gebucht Blätter anderer Mitarbeiter zu sehen?

Ja. Alle Blätter werden in einem Kalender für die Mitarbeiter-Ansicht angezeigt werden.

Auf Zahlung
Ich don 't Vertrauen Online-Zahlung. Kann ich auch andere Zahlungsweisen verwenden?

Ja. Sie können in unseren autorisierten Händler zu zahlen. Wir werden Ihr Abonnement-Konto aktivieren, sobald wir die Zahlung vom Händler vor Ort erhalten haben.

Ich ziehe es in lokaler Währung zu zahlen, was soll ich tun?

Wir berechnen die Abo-Gebühren in US-Dollar. Wenn Sie möchten mit Ihrer lokalen Währung zu bezahlen, können Sie wählen, um unsere lokalen autorisierten Händler zu zahlen. Aber die Gesamtmenge würde auf der dann Wechselkurs Ihrer lokalen Währung gegenüber US-Dollar basieren.

Muss ich Bankgebühren zu zahlen, wenn ich die Online-Zahlung für Sie?

Nein. Sie müssen nur den genauen Betrag auf der Abrechnung zu zahlen.

Bei Beendigung
Kann ich eine Rückerstattung zu erhalten, wenn mein Unternehmen will seine Abonnement zu kündigen?

Ja, könnten Sie die Erstattung für die nicht genutzte Abonnement von Monaten abzüglich der Verwaltungskosten von 10 USD und Bankgebühren berechnet bekommen.
Wenn Ihr Abo-Gebühr zu unseren autorisierten Händler bezahlt wurde, müssen Sie sie informieren, damit Sie Ihr Abonnement kündigen, und Sie müssen Ihre Rückerstattung von ihnen erhalten.

Kann ich meine Unternehmensdaten abrufen, wenn unser Unternehmen zu beenden entschieden hatte Solution Abonnement TimeTec mieten?

Ja, wir werden Sie einen Link über Ihre registrierte E-Mail senden, damit Sie Ihre Daten im CSV-Format zum Download bereit. Es wird empfohlen, dass Sie die relevanten Daten während der Nachfrist 45 Tage herunterladen. Nach der Gnadenfrist, werden wir Ihre Daten von unserem Server und alle Datenverlust nach, dass Nachfrist ist bedauernd entfernen.

Könnte meine Firma mein Abonnement erneuern, wenn es bereits beendet hat?

Erneuerung des Abonnements ist innerhalb von 45 Tagen nach der Nachfrist zur Verfügung nach Beendigung genehmigt wird. Danach werden die Daten von unserem Server entfernt werden, und Sie haben mit einem neuen Abonnement zu starten und gehen durch das ganze System Prozess wieder einzurichten.

On Support
Wie kann ich technische Unterstützung für TimeTec Leave Lösung bekommen?

Schreiben Sie uns eine E - Mail an support@timeteccloud.com~~V und eine schnelle Antwort von unserem Support - Team gewährleistet. TimeTec Support ist 24 Stunden, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über.

Ich bin nicht mit TimeTec Hire Lösung vertraut. Was ist der beste Weg, um mein Konto einrichten?

Implementierungsassistent wird es Ihnen zu helfen. Alles, was Sie tun müssen, ist den Anweisungen zu folgen und Sie 'Ihr Konto in kürzester Zeit zum Einrichten der Lage sein werde. Wenn in jedem Fall, dass Sie nicht weiterkommen, ist die Unterstützung für die Unterstützung zur Verfügung.

Ich will mehr auf TimeTec Hire-Lösung zu verstehen. Gibt es eine Ausbildung, dass ich teilnehmen kann?

Wir werden in Kürze Webinar-Sitzungen organisieren. Sie sind herzlich eingeladen zu kommen mehr auf die Lösung zu verstehen. Die Sitzung ist kostenlos, aber Sie müssen Ihre Plätze vor dem Eintritt in die Sitzung zu reservieren. Zeitplan für die Webinar-Sitzungen werden in Kürze verfügbar gemacht werden