Pertanyaan yang Sering Diajukan
You have problems? Let us help you the best we could. You can find the answers in this FAQ list and if you don't find what you're looking for, email us at support@timeteccloud.com and we'll be right there with you.
Isu Umum
Apakah dukungan lokal untuk TimeTec Solution yang tersedia?

Iya nih. TimeTec memiliki lebih dari 200 reseller resmi di sekitar 120 negara. Anda dapat menghubungi kami melalui email, Skype, GoogleTalk selama 24 jam sehari, 7 hari layanan sepanjang tahun minggu.

Dimana lokasi TimeTec Solution Server?

Saat ini, platform TimeTec terletak di West California, Amerika Serikat.

Apakah Anda menyiapkan platform awan Anda sendiri, atau Anda bekerja dengan vendor pihak ketiga?

TimeTec saat ini bekerja dengan Amazon EC2 yang bertindak sebagai penyedia platform Cloud kami.

Apa jaminan uptime untuk TimeTec?

Silakan klik di sini ( http://www.timeteccloud.com/guarantees ) untuk informasi lebih lanjut.

Layanan dan Fitur
Bisakah saya mendapatkan pemberitahuan instan bila karyawan mengajukan permohonan cuti mereka?

Iya nih. Atasan akan menerima pemberitahuan push dan juga email untuk semua aplikasi cuti.

Bagaimana cara melakukan persetujuan permintaan cuti?

Cukup memeriksa permintaan melalui aplikasi TimeTec Cuti atau web dan menyetujui. Rincian cuti dan daftar pemberi persetujuan tersedia untuk referensi.

Apakah saya dapat melihat daun dipesan dari karyawan lain?

Iya nih. Semua daun akan ditampilkan dalam kalender untuk karyawan tampilan.

pada Pembayaran
t Aku don 'kepercayaan pembayaran online. Dapatkah saya menggunakan cara pembayaran lainnya?

Iya nih. Anda dapat membayar untuk reseller resmi lokal kami. Kami akan mengaktifkan akun langganan Anda setelah kami menerima pembayaran dari pengecer lokal.

Saya lebih memilih untuk membayar dalam mata uang lokal, apa yang harus saya lakukan?

Kami menagih biaya berlangganan dalam dolar AS. Jika Anda ingin membayar menggunakan mata uang lokal Anda, Anda dapat memilih untuk membayar ke reseller resmi lokal kami. Tetapi jumlah total akan didasarkan pada nilai tukar maka mata uang lokal Anda terhadap dolar AS.

Apakah saya harus membayar biaya bank ketika saya melakukan pembayaran online untuk Anda?

No Anda hanya perlu membayar jumlah yang sebenarnya di penagihan.

pada Penghentian
Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana ketika perusahaan saya ingin berhenti berlangganan nya?

Ya, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana untuk langganan yang tidak digunakan dihitung dengan bulan dikurangi biaya administrasi sebesar USD 10 dan biaya bank.
Jika biaya berlangganan Anda dibayar untuk reseller resmi lokal kami, Anda harus memberitahu mereka untuk membantu Anda menghentikan langganan Anda dan Anda harus mendapatkan pengembalian dana dari mereka.

Dapatkah saya mengambil data perusahaan saya ketika perusahaan kami telah memutuskan untuk mengakhiri TimeTec Sewa langganan Solution?

Ya, kami akan mengirimkan link melalui email yang terdaftar untuk Anda mengunduh data dalam format csv. Dianjurkan agar Anda men-download data yang relevan selama masa tenggang 45 hari. Setelah masa tenggang, kami akan menghapus data Anda dari server kami dan setiap kehilangan data setelah itu masa tenggang adalah menyesal.

Bisa perusahaan saya memperbarui langganan saya ketika itu sudah dihentikan?

Perpanjangan langganan Anda tersedia dalam waktu 45 hari dari masa tenggang setelah penghentian disetujui. Setelah itu, data Anda akan dihapus dari server kami, dan Anda harus mulai dengan berlangganan baru dan pergi melalui semua sistem mengatur proses lagi.

pada Dukungan
Bagaimana cara mendapatkan dukungan teknis untuk TimeTec Tinggalkan Solusi?

Drop kami email ke support@timeteccloud.com~~V dan respon yang cepat dari tim dukungan kami terjamin. dukungan TimeTec tersedia 24 jam, 7 hari seminggu, sepanjang tahun.

Saya tidak akrab dengan TimeTec Hire Solution. Apa cara terbaik untuk setup account saya?

Pelaksanaan Wizard akan berada di sana untuk membantu Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah mengikuti petunjuk yang disediakan dan Anda 'akan mampu setup account Anda dalam waktu singkat. Jika dalam hal apapun Anda terjebak, dukungan yang tersedia untuk bantuan.

Saya ingin memahami lebih lanjut tentang Solusi Hire TimeTec. Apakah ada pelatihan yang saya dapat hadir?

Kami akan menyelenggarakan sesi Webinar segera. Anda dipersilakan untuk bergabung untuk memahami lebih lanjut tentang solusi. sesi gratis, tetapi Anda perlu untuk memesan kursi Anda sebelum bergabung sesi. Jadwal untuk sesi Webinar akan tersedia segera