常见问题
You have problems? Let us help you the best we could. You can find the answers in this FAQ list and if you don't find what you're looking for, email us at support@timeteccloud.com and we'll be right there with you.
一般问题
是TimeTec本地解决方案支持服务？

是。 TimeTec在大约120个国家的200多个授权经销商。您可以通过电子邮件与我们联系，Skype和GoogleTalk测试了一天，一周7天全年无休24小时服务。

哪里是TimeTec解决方案服务器的位置？

目前，该平台TimeTec位于西加利福尼亚州，美国。

你建立自己的云计算平台，或者你与第三方供应商合作？

TimeTec目前正与亚马逊EC2谁作为我们的云平台供应商合作。

什么是TimeTec的正常运行时间保证？

请点击此处（ http://www.timeteccloud.com/guarantees ）了解更多信息。

服务和功能
我能得到即时通知当员工提交休假申请？

是。上司会收到一个推送通知，并通过电子邮件发送的所有休假申请。

如何使离开请求批准？

只需选中通过TimeTec离开应用程序或web和批准该请求。休假和审批名单的详情，可参考。

我能够看到其他员工的预订叶子？

是。所有的叶子会显示在员工查看日历。

关于付款
我不'吨信任网上支付。我可以使用其他支付方式？

是。您可以支付我们当地的授权经销商。一旦我们收到付款从当地经销商，我们会激活你的订阅帐户。

我更喜欢以当地货币支付，怎么办？

我们美元收取订阅费。如果您想使用当地货币支付，您可以选择支付给我们当地的授权经销商。但是，总金额将根据您的当地货币当时的汇率对美元。

我是否需要支付银行手续费，当我做网上支付吗？

号你只需要支付帐单的确切数额。

关于终止使用
我能够得到我时，公司要终止其认购任何退款？

是的，你可以得到由减个10美元的行政费和银行手续费计算的未动用认购退款。
如果您的签购费支付给我们当地的授权经销商，你必须告诉他们，以帮助您终止签购，你必须从他们那里得到退款。

我能找回我的公司数据时，本公司决定终止租用TimeTec解决方案的订阅？

是的，我们将通过您注册的邮件发送给你一个链接供您下载CSV格式的数据。建议您在45天宽限期下载相关的数据。在宽限期之后，我们会从我们的服务器中删除您的数据和任何数据丢失后宽限期是遗憾。

难道我公司续约我的订阅时，它已经终止？

批准终止后，您的订阅更新是在宽限期为45天可用。在此之后，您的数据将从我们的服务器上删除，你必须开始一个新的订阅，并通过所有系统重新设置过程。

关于支援
我如何获得TimeTec请假解决方案技术支持？

请发邮件至到support@timeteccloud.com~~V ，从我们的支持团队快速响应是有保证的。 TimeTec支持是24小时，每周7天，全年。

我不熟悉TimeTec租用解决方案。什么是设置我的帐户的最好方法？

执行向导将在那里为您提供帮助。所有你需要做的是按照上面的指示，你'就可以设置在任何时候您的帐户。如果在任何情况下你被卡住，支持的为您提供帮助。

我想了解更多关于TimeTec租用解决方案。有没有培训，我可以参加吗？

我们即将举办研讨会的会议。欢迎您的加入，以了解更多的解决方案。这次会议是免费的，但你需要在加入会议，预留您的座位。时间表的网络研讨会的会议将很快提供